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Política de Privacidade

A Loja Mattos valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, comprometendo-se com a transparência no tratamento das informações pessoais coletadas por meio de seu site, canais de atendimento e demais serviços oferecidos.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Coleta de Informações

A Loja Mattos poderá coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, tais como:

  • Nome completo;
  • CPF/CNPJ;
  • Endereço;
  • Telefone;
  • E-mail;
  • Informações de pagamento;
  • Dados necessários para entrega e faturamento dos pedidos.

Também poderão ser coletadas informações automaticamente durante a navegação no site, como:

  • Endereço IP;
  • Dados de navegador e dispositivo;
  • Cookies e tecnologias semelhantes;
  • Histórico de navegação e interação no site.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar pedidos e pagamentos;
  • Realizar entregas;
  • Entrar em contato com o cliente;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Garantir a segurança das operações realizadas.

3. Compartilhamento de Dados

A Loja Mattos não vende informações pessoais de seus clientes.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
  • Transportadoras e parceiros logísticos;
  • Plataformas e ferramentas utilizadas para operação do site;
  • Autoridades legais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são orientados a manter a confidencialidade e segurança das informações.

4. Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site.

O usuário pode desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

5. Segurança das Informações

A Loja Mattos adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou ataques externos.

6. Direitos do Usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • Exclusão de dados, quando aplicável;
  • Revogação do consentimento para comunicações promocionais.

As solicitações podem ser realizadas pelos canais de atendimento informados abaixo.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

Loja Mattos
Telefone: (27) 98886-4912
E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida João Mendes, 30 - Santa Mônica - Vila Velha/ES

8. Alterações desta Política

A Loja Mattos poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, sem aviso prévio, para adequação legal ou melhoria dos serviços prestados.

Recomendamos a leitura desta página regularmente para estar ciente de eventuais alterações.